AVISO DE PRIVACIDAD
Distribuidora Veterinaria El Bramadero
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Podemos recabar los datos personales que tú nos proporcionas al registrarte o interactuar con nuestros servicios, tales como: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío o facturación, datos de acceso a tu cuenta (usuario y contraseña cifrada), historial de pedidos, transacciones y preferencias de contacto. Además, podemos recopilar información técnica relacionada con tu uso de la app o el sitio web, como dirección IP, sistema operativo, tipo de dispositivo y datos de navegación.
Con tu consentimiento, también podremos registrar y utilizar tus datos para enviarte promociones, ofertas, noticias o información comercial por correo electrónico y WhatsApp, así como para realizar análisis con el fin de mejorar nuestros productos y servicios.
2. Finalidad del tratamiento de tus datos
Los datos personales que nos proporcionas serán utilizados para crear, administrar y mantener tu cuenta de usuario, procesar pedidos, cotizaciones y entregas de productos veterinarios, brindar atención al cliente, seguimiento y soporte de servicios, emitir facturas o comprobantes fiscales cuando los requieras, cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales, y enviarte promociones, noticias y campañas comerciales, siempre que cuentes con el consentimiento correspondiente.
3. Protección y seguridad de tus datos
Implementamos medidas de seguridad de índole administrativa, física y técnica para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Tus datos son tratados de manera confidencial y almacenados en plataformas tecnológicas seguras, como Firebase (Google Cloud), que cuentan con altos estándares de protección de la información.
4. Transferencia y divulgación de datos personales
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Asimismo, podrás ser notificado en caso de que alguna autoridad competente requiera acceso a la información en situaciones establecidas por la ley.
5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
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Como titular de tus datos personales, tienes el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte (Derechos ARCO) al tratamiento de tu información. También puedes revocar tu consentimiento cuando lo consideres pertinente. Para ejercer cualquiera de estos derechos o solicitar información adicional sobre el tratamiento de tus datos, puedes enviar una solicitud al correo electrónico contacto@bramadero.com.mx, indicando tu nombre completo, la solicitud concreta y un medio para contactarte.
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7. Cambios en el Aviso de Privacidad
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Última actualización: a partir de enero de 2026

